今年4月购入哒哒英语30节正课，2节赠课的课时包，最近因为双减政策，哒哒一对一外教课基本属于随时取消的状态，因为这张合同还没有上课，所以9月份联系哒哒班主任要求退费，被告知已经申请，在走流程，一直到昨天中间多次联系哒哒客服，班主任，一直让耐心等待，觉得好歹大企业应该问题不大，就没有特别紧张。 昨天偶尔看到没开课的新合同被开课了，赶紧联系客服，班主任米乐M6(MiLe)亚洲官方网站- 赔率最高在线投注平台，谁知道被告知，我的根本没有开课的合同被开课了，不能退了，莫名其妙，跟班主任电话沟通多时，告诉我，前面一个合同的赠课，说不算，要把前一张合同的赠课算到我新合同的正课头上，所以说我开课了，不给退了！ 双减政策调整没有办法的事情，该退多少怎么退，只要合理合法，作为一名拥护国家政策的普通百姓来说都能接受，但是哒哒的退费合同写的很清楚，是按照支付完成时间依次消费订单课时，那我旧合同的赠课就应该是在旧合同内履行完呀。怎么就自说自话突然改了退款政策？